A avaliação dos dados que o serviço irá recolher, armazenar, fornecer e classificar é essencial para garantir a sua boa gestão. Esta avaliação inclui identificar a finalidade dos dados, as responsabilidades legais da organização e os riscos de segurança associados ao serviço.
O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) – Regulamento (UE) n.º 679/2016, de 27 de abril – estabelece as normas que todos os países da União Europeia devem cumprir sobre a privacidade e a proteção dos dados dos utilizadores. Assim, é fundamental que os serviços públicos digitais garantam o cumprimento integral desta norma.