O Especialista de Sistemas possui um conhecimento profundo de tecnologias, plataformas e padrões de desenvolvimento, e trabalha para garantir a integração eficiente e eficaz das tecnologias para atender às necessidades da organização. O Especialista de Sistemas colabora com as partes interessadas, como clientes ou equipa de desenvolvimento, para compreender as necessidades e os requisitos do serviço. Através da análise dos objetivos do negócio, das restrições técnicas, requisitos funcionais, escalabilidade, segurança, desempenho e interoperabilidade para determinar a melhor abordagem na definição da arquitetura do serviço.
O Especialista de Sistemas garante que as melhores práticas e todas as políticas de segurança são definidas para a organização. Além disso, um Especialista de Sistemas tem um elevado conhecimento das tendências tecnológicas de forma a desenvolver soluções eficientes e alinhadas com os objetivos de negócio da organização.