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Olá, chegou ao Mosaico!

O Mosaico é o modelo comum português que estabelece um conjunto de princípios que devem ser seguidos por todas as equipas responsáveis pela criação e evolução de serviços públicos digitais.

Princípios

A base para a criação e evolução de serviços públicos digitais de excelência.

Etapas

Ponto de partida para quem está a criar ou evoluir um serviço e não sabe por onde começar.

Perfis

Tudo o que precisa saber sobre os perfis responsáveis pela criação e evolução de serviços públicos digitais.

Áreas Técnicas

Repositório de conhecimento técnico e especializado sobre as principais áreas relacionadas com a criação e evolução de serviços públicos digitais.

Quer saber se o seu serviço está alinhado com os princípios do Mosaico?

Avalie a maturidade do seu serviço digital com o Modelo de Conformidade, uma ferramenta simples e intuitiva que ajuda a identificar as áreas de melhoria e a tomar decisões mais assertivas.
Checklist

Checklist que permite identificar quais os princípios do Mosaico que estão a ser cumpridos.

Métricas de avaliação

Aferição do nível de maturidade do serviço digital de acordo com o cumprimento dos Princípios.

Sugestões de melhoria

Orientações para melhorar o serviço com base nos resultados da avaliação.

O que há de novo no Mosaico?

Descubra todas as novidades do Mosaico.
09 janeiro 2026

Guias práticos Single Digital Gateway (SDG)

Atualização do conteúdo dos guias de Adesão ao Fornecedor de Evidências – Emissor e Localizador no âmbito do SDG.
Guia práticoAdesão ao Fornecedor de EvidênciasSDG
22 outubro 2025

Guia de Escrita Ágora

Nova ferramenta de apoio à escrita e ao desenvolvimento de conteúdo sobre serviços públicos para os produtos gov.pt e outras plataformas digitais.
FerramentasGuia de Escrita Ágora
22 setembro 2025

Comunidade de prática Once Only Technical System (OOTS)

Explore a nova comunidade dedicada ao Once Only Technical System (OOTS) e acompanhe de perto esta iniciativa europeia para simplificar a partilha de dados entre administrações públicas.
Comunidade de práticaOnce-OnlyOOTS
16 setembro 2025

Oferta formativa INA em Serviços Públicos Digitais

Disponibilização de um conjunto de formações pelo Instituto Nacional de Administração (INA) nas Áreas Técnicas e nos Perfis, preparando os trabalhadores da Administração Pública para os desafios da transformação digital por meio de uma abordagem prática e colaborativa.
Áreas TécnicasPerfisFormaçãoServiços Públicos Digitais
30 junho 2025

GuIA Responsável para a IA

Publicação do novo guia responsável para a Inteligência Artificial (IA) e atualização de conteúdos da área técnica, abrangendo orientações e informação sobre os enquadramentos legais.
Guias práticosInteligência ArtificialIA
27 maio 2025

MyMonitor

Publicação de uma nova ferramenta digital desenvolvida pela Agência para a Reforma Tecnológica do Estado, I.P. (ARTE) que permite monitorizar, de forma contínua e personalizada, a acessibilidade dos websites públicos e privados.
FerramentasMyMonitor

Que recursos existem no Mosaico?

Já conhece as Plataformas Comuns da Administração Pública?

Se está a pensar na solução que suporta a execução do seu serviço, descubra as Plataformas Comuns da Administração Pública (AP), que facilitam a interoperabilidade e a eficiência dos serviços públicos digitais.

Servir a Administração Pública para servir o cidadão

O Mosaico permite que a Administração Pública ofereça ao cidadão uma experiência digital mais ágil, simples e eficaz. Essa experiência deve ser uniforme e transversal, nos milhares de serviços disponibilizados online, em centenas de sites e portais.

2 354Serviços no gov.pt

CES, ARTE, gov.pt 02.05.2024

443Websites do Estado

CES, ARTE, gov.pt 02.05.2024

4 496Entidades públicas

Banco de Portugal 30.04.2025

758 889Trabalhadores da Administração Pública

SIEP, DGAEP 31.03.2025