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Princípios

Conheça aqui os princípios que têm de guiar o trabalho de todas as equipas da Administração Pública no serviço aos cidadãos e empresas no dia a dia.
Atualização24.11.2023
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Sobre os princípios

Os princípios, são uma das peças mais importantes do Mosaico. Eles assumem-se como as orientações estratégicas fundamentais para todas as equipas da Administração Pública com a responsabilidade de criar e evoluir qualquer serviço público digital. Além disso, os princípios são também o ponto de partida essencial para a exploração de um conjunto muito alargado de referências, ferramentas e conceitos técnicos.

Modelo de Conformidade

Está a melhorar um serviço e não sabe por onde começar?

O Modelo de Conformidade é uma ferramenta que apoia as equipas de TI na evolução dos serviços públicos digitais, medindo a conformidade com os Princípios do Mosaico. Descarregar Modelo de Conformidade
Lista de verificação

A Lista de verificação permite avaliar o nível de cumprimento dos princípios do Mosaico.

Métricas de avaliação

Aferição do nível de maturidade do serviço digital de acordo com o cumprimento dos Princípios.

Sugestões de melhoria

Orientações para melhorar o serviço com base nos resultados da avaliação.

Descarregar Modelo de Conformidade

Release 6.0 - 02/08/2023

Modelo de conformidade

Adição do modelo de conformidade na página de princípios e noutras páginas onde se considera relevante.
Melhoria