Princípios
Conheça aqui os princípios que têm de guiar o trabalho de todas as equipas da Administração Pública no serviço aos cidadãos e empresas no dia a dia.
Atualização07.06.2023
Sobre os princípios
Os princípios, são uma das peças mais importantes do Mosaico. Eles assumem-se como as orientações estratégicas fundamentais para todas as equipas da Administração Pública com a responsabilidade de criar e evoluir qualquer serviço público digital. Além disso, os princípios são também o ponto de partida essencial para a exploração de um conjunto muito alargado de referências, ferramentas e conceitos técnicos.
Princípios do Mosaico
Todos os princípios fundamentais para a construção e evolução dos serviços públicos digitais do futuro.
Modelo de Conformidade
Está a melhorar um serviço e não sabe por onde começar?
O Modelo de Conformidade é uma ferramenta que apoia as equipas de TI na evolução dos serviços públicos digitais, medindo a conformidade com os Princípios do Mosaico.A Lista de verificação permite avaliar o nível de cumprimento dos princípios do Mosaico.
Aferição do nível de maturidade do serviço digital de acordo com o cumprimento dos Princípios.
Orientações para melhorar o serviço com base nos resultados da avaliação.