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Princípios

Conheça aqui os princípios que têm de guiar o trabalho de todas as equipas da Administração Pública no serviço aos cidadãos e empresas no dia a dia.
Atualização24.02.2025

Sobre os princípios

Os princípios, são uma das peças mais importantes do Mosaico. Eles assumem-se como as orientações estratégicas fundamentais para todas as equipas da Administração Pública com a responsabilidade de criar e evoluir qualquer serviço público digital. Além disso, os princípios são também o ponto de partida essencial para a exploração de um conjunto muito alargado de referências, ferramentas e conceitos técnicos.

Quer saber se o seu serviço está alinhado com os princípios do Mosaico?

Avalie a maturidade do seu serviço digital com o Modelo de Conformidade, uma ferramenta simples e intuitiva que ajuda a identificar as áreas de melhoria e a tomar decisões mais assertivas.
Checklist

Checklist que permite identificar quais os princípios do Mosaico que estão a ser cumpridos.

Métricas de avaliação

Aferição do nível de maturidade do serviço digital de acordo com o cumprimento dos Princípios.

Sugestões de melhoria

Orientações para melhorar o serviço com base nos resultados da avaliação.

Release 6.0 - 02/08/2023

Melhoria

Modelo de conformidade

Adição do modelo de conformidade na página de princípios e noutras páginas onde se considera relevante.