A conclusão do desenvolvimento de um serviço público digital não deverá significar uma estagnação do serviço. Os projetos que visam a criação de serviços públicos digitais deverão dar resposta a necessidades de manutenção e melhoria ao longo do tempo.
O princípio de melhoria contínua deve ser encarado de uma forma proativa e não reativa, de modo a antecipar eventuais necessidades dos utilizadores. Por fim, importa referir que este princípio tem uma forte ligação a todos os outros princípios, em especial ao 
Princípio 9 de metodologias ágeis, pois acaba também por ser um dos fundamentos das metodologias ágeis.