No âmbito dos serviços públicos digitais é muitas vezes necessário que o utilizador partilhe informação e/ou documentação. Estes serviços devem garantir que a informação submetida pelo utilizador é interoperável, ou seja, que os vários serviços da Administração Pública (AP) podem partilhar a informação entre si, sem necessidade de pedir aos utilizadores uma nova submissão.
Este princípio está alinhado com o Programa Digital Europe, que promove o princípio de once-only (apenas uma vez), para reduzir a sobrecarga administrativa e processual para os indivíduos e empresas.