Analista Funcional

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Definição

O que significa ser Analista Funcional?

O Analista Funcional tem um papel essencial na área das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) porque é responsável por compreender as necessidades dos utilizadores e traduzi-las em requisitos funcionais para o desenvolvimento ou evolução de soluções tecnológicas.

Este perfil identifica e analisa necessidades das partes interessadas e documenta os requisitos de forma clara através de especificações funcionais, diagramas de fluxo, casos de uso e outros elementos relevantes. Trabalha em colaboração com a equipa de desenvolvimento, esclarece dúvidas sobre requisitos e valida que as funcionalidades implementadas correspondem ao que foi definido.

O Analista Funcional mantém atenção permanente à evolução das necessidades dos utilizadores e apoia a melhoria contínua dos serviços existentes.

Missão

Quais os objetivos deste perfil?

Analisar a informação e os processos necessários para apoiar o plano de negócio
Formular os requisitos funcionais e não funcionais e aconselhar sobre o ciclo de vida das soluções de informação
Avaliar o impacto em matéria de gestão da mudança

Boas práticas

O que é interessante fazer?

Criar pontos de comunicação entre a equipa

Criar pontos de comunicação claros e regulares entre a equipa de negócio e a equipa de desenvolvimento.

Dar atenção à release

Acompanhar o trabalho durante o sprint e validar o cumprimento dos requisitos de aceitação.
Fazer o rastreio do que foi concluído no sprint e comunicar as atualizações incluídas em cada release (release notes).

Definir os requisitos de forma clara

Definir os requisitos através de user stories e os critérios de aceitação que descrevem necessidades funcionais e componentes a desenvolver, de forma a garantir que cada item integra de forma correta o backlog.

O que são user stories?

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Promover testes unitários e integrados

Promover testes unitários e integrados ao longo do sprint para garantir a qualidade de cada entregável.

A importância dos testes

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Escrever casos de teste

Escrever os cenários positivos (resultado esperado) e os cenários improváveis (falhas com impacto elevado).

Definir o passo a passo, o resultado esperado para cada teste e a ligação às respetivas user stories, de forma a garantir a cobertura adequada.

Executar testes de aceitação

Executar testes de performance, funcionais, de segurança e de carga. O resultado destes testes determinam se uma release pode disponibilizar novas funcionalidades.

Reportar erros e melhorias

Reportar erros e melhorias com as seguintes informações:

Ambiente
Tipo de utilizador
Dados inseridos
Passos efetuados
Erro obtido
Evidências (imagens, vídeos ou o texto)
Resultado esperado
Momento em que ocorreu
Casos de teste associados

Recomenda-se usar uma ferramenta como o Jira, que permite organizar e priorizar estes registos.

Conheça o Jira

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Legislação e Regulamentos

O que é obrigatório cumprir?

Decreto-Lei n.º 83/2018, de 19 de outubro

Requisitos de acessibilidade.

Principais atividades

Quais as principais tarefas deste perfil?

Analisar e clarificar requisitos e processos de negócio
Produzir especificações funcionais e respetiva documentação (por exemplo, user stories e critérios de aceitação)
Elaborar casos de uso e casos de teste e acompanhar testes funcionais
Elaborar manuais de apoio (por exemplo, manual de utilizador e manual de processos);
Apoiar a transformação digital, ao identificar áreas de melhoria nos processos
Aplicar metodologias de design thinking
Identificar soluções tecnológicas alinhadas com a estratégia das TIC

Experiência relevante

O que é importante ter?

Capacidade de analisar requisitos de negócio e produzir especificações funcionais e respetiva documentação
Conhecimento de técnicas de modelação de processos de negócio (por exemplo, Business Process Model and Notation - BPMN ou Unified Modeling Language - UML)
Experiência com metodologias ágeis de gestão de projeto (por exemplo, Scrum ou Kanban)
Experiência com ferramentas Microsoft Office, Jira e Confluence

Formação

Como desenvolver as minhas competências?

O Instituto Nacional de Administração (INA) disponibiliza formações para as entidades da Administração Pública que ajudam a aprofundar temas como integração de sistemas, gestão de dados e usabilidade.

Cursos recomendados para Analistas Funcionais: