O Analista Funcional desempenha um papel fundamental na área de TIC de uma organização já que é responsável por entender as necessidades dos utilizadores e traduzi-las em requisitos funcionais para o desenvolvimento ou evolução de soluções tecnológicas.
O Analista Funcional é responsável pelo levantamento e análise das necessidades das partes interessadas, por documentar os requisitos de forma clara e precisa, através de especificações funcionais, diagramas de fluxo, casos de uso, entre outros, trabalha em colaboração com a equipa de desenvolvimento já que fornecem orientações e esclarecimentos sobre os requisitos funcionais e atuam como validadores já que garantem que as funcionalidades implementadas correspondem aos requisitos definidos.
Este perfil tem um foco muito grande na melhoria contínua já que acompanha as mudanças das necessidades dos utilizadores promovendo a evolução de serviços existentes.