A etapa "Alinhar" oficializa a necessidade do serviço público digital, define os objetivos estratégicos e políticos a alcançar, o modelo de governação, as prioridades, as características base e pressupostos que vão direcionar o desenho e o desenvolvimento do serviço.
Nesta Etapa é importante definir-se quais as entidades ou perfis de coordenação que vão estar envolvidos de forma a poder alinhar-se um protocolo e compromisso entre todas as partes interessadas, no fundo, cria-se a equipa de projeto líder.
Com estas informações e com a experiência prévia dos perfis envolvidos nesta etapa prevê-se constrangimentos legais já conhecidos, estabelecem-se orientações e outros requisitos fundamentais para cada etapa posterior.
No final desta etapa, todos os envolvidos, incluindo os stakeholders, conhecem e estão alinhados em relação aos objetivos, ao plano e ao modelo de projeto.
