O Facilitador segue a metodologia Scrum no desenvolvimento dos projetos, onde desempenha o papel de facilitador e de líder da equipa. É responsável por promover e apoiar a implementação correta do Scrum, assim como facilitar a colaboração e o progresso da equipa de desenvolvimento. O Facilitador agiliza as reuniões desta metodologia ágil, ajuda a equipa a identificar e resolver impedimentos que possam afetar a produtividade ou o progresso do projeto, e ajuda a remover qualquer obstáculo junto da equipa. Para além disso atua como defensor da equipa e incentiva a transparência.
É importante clarificar que o Facilitador não é o gestor do projeto nem o responsável pela entrega do produto final, a sua função principal é garantir que a equipa de desenvolvimento siga as práticas da metodologia ágil e que tenha o ambiente adequado para atingir os seus objetivos.