As aplicações devem ser fáceis de usar. A tecnologia utilizada é transparente para os utilizadores, portanto, permite que eles se concentrem nas suas tarefas em vez de preocupar-se com problemas do sistema.
Princípios de arquitetura
Atualização28.03.2023
Nesta página
Declaração
O que se pretende?
Fundamentação
Quais os benefícios?
Quanto mais os utilizadores precisarem entender a tecnologia usada, menos produtivos eles serão.
A facilidade de utilização é um reforço positivo para usar as aplicações. Este conceito encoraja os utilizadores a trabalhar dentro do ambiente de soluções integradas, em vez de desenvolver soluções alternativas para realizar as suas tarefas.
O conhecimento necessário para utilizar um sistema é similar à de outros sistemas. A formação necessária é mínima, e o risco de mau uso é baixo. Em suma, o uso de um sistema deve ser tão intuitivo como quando conduzir um carro de uma outra marca.
Implicações
Quais os requisitos?
- As aplicações devem possuir uma experiência de utilização comum, coerente e consistente, através da aplicação de um Design System comum à AP;
- No portal
Usabilidade.gov.pt, pode encontrar uma lista de verificação rápida se um sistema cumpre ou não as regras de usabilidade; - O desenho da experiência de utilização deve seguir a orientação Mobile-First. Os dispositivos móveis deverão ser suporte de um canal obrigatório para a disponibilização dos serviços públicos.
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