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Termos e condições do CUSP

Deve ler de forma atenta os termos e condições do Catálogo Único de Serviços Públicos (CUSP). O acesso ou a utilização deste site implica a sua aceitação, sem necessidade de qualquer confirmação adicional.
Atualização29.06.2026

Enquadramento

O presente documento estabelece os termos e condições de utilização, a política de privacidade e a política de cookies aplicáveis ao Catálogo Único de Serviços Públicos (CUSP) gerido pela Agência para a Reforma Tecnológica do Estado, I.P. (ARTE).

Estes termos definem as regras de acesso e utilização do CUSP, o que garante a conformidade com a legislação em vigor e assegura a proteção dos dados pessoais dos utilizadores. A política de privacidade esclarece os princípios e práticas de tratamento de dados, através das finalidades, dos prazos de conservação e dos direitos dos titulares. Já a política de cookies detalha as tecnologias utilizadas para melhorar a experiência do utilizador e para permitir funcionalidades essenciais.

Ao aceder e utilizar o CUSP, o utilizador declara ter lido, compreendido e aceite as disposições aqui apresentadas. Em caso de dúvidas, poderá contactar a ARTE através dos canais disponibilizados.

Termos e condições de utilização

O CUSP é gerido pela Agência para a Reforma Tecnológica do Estado, I.P., adiante abreviadamente designada por ARTE.
 
Antes de aceder e utilizar o CUSP, é importante ler de forma atenta os seus termos e condições de utilização. Ao aceder e utilizar deste site, o utilizador declara que leu, compreendeu e aceitou os presentes termos e condições. Estes podem ser alterados a qualquer momento por decisão da ARTE, entrando em vigor a partir da data da sua publicação.
 
No CUSP é possível gerir, de forma centralizada e estruturada, a informação relativa a entidades, serviços públicos e respetivos pontos de atendimento, ao promover a consistência, reutilização e interoperabilidade dos dados na Administração Pública (AP).
 
As funcionalidades incluem:

  • Gestão de entidades
    • Aceder à interface de gestão de entidades
    • Visualizar os detalhes da entidade a que o utilizador pertence
    • Editar e atualizar os dados institucionais da entidade
  • Gestão de pontos de atendimento (associados à entidade)
    • Aceder à interface de gestão de pontos de atendimento
    • Visualizar os detalhes
    • Criar novos pontos de atendimento
    • Criar novas versões (versionamento) 
    • Editar e atualizar a informação existente
  • Gestão de serviços públicos (associados à entidade)
    • Aceder à interface de gestão de serviços públicos
    • Visualizar os detalhes 
    • Criar novos serviços públicos
    • Criar novas versões (versionamento)
    • Editar e atualizar a informação existente

Quaisquer tentativas de alterar a informação ou ações que possam comprometer a integridade do sistema são estritamente proibidas nos termos da legislação em vigor.
 
É proibida a utilização de conteúdos do CUSP para fins ilegais ou abusivos. Proíbe-se ainda a criação ou introdução de vírus, códigos maliciosos ou qualquer outro programa que possa prejudicar o seu funcionamento.
 
O utilizador compromete-se a cumprir a legislação aplicável, em particular em matéria de criminalidade informática e direitos de propriedade intelectual, e assume total responsabilidade por qualquer infração.
 
Todos os conteúdos, desde vídeos, a gráficos, textos, imagens, desenhos, músicas ou sons, são propriedade da ARTE ou foram incluídos com permissão dos respetivos titulares dos direitos de autor. A proteção dos direitos de autor e de propriedade industrial estende-se a todas as cópias, integrais ou parciais, da informação presente no CUSP.

Política de privacidade

A ARTE respeita o seu direito à privacidade e apenas recolhe no CUSP dados pessoais para satisfazer uma obrigação jurídica, para a execução de um contrato, ou mediante o seu consentimento.
 
Na qualidade de titular dos dados, o utilizador tem direito a solicitar o acesso aos dados pessoais que lhe digam respeito, bem como a sua retificação, apagamento, limitação do tratamento, oposição ao tratamento e o direito à portabilidade dos dados, nos termos da legislação em vigor.

Em tudo o que não estiver expressamente previsto, aplica-se a política de privacidade da ARTE, que pode ser consultada em  Política de Privacidade – ARTE.

Para a utilização do CUSP os dados pessoais são recolhidos para as seguintes finalidades, de acordo com o fundamento de licitude aplicável:

  • Finalidade 1: acesso ao CUSP sem necessidade de efetuar uma nova autenticação
  • Finalidade 2: acesso às interfaces de gestão dos catálogos de entidades, pontos de atendimento e serviços públicos
  • Finalidade 3: registo de atividades para efeitos de auditoria, segurança e controlo de acessos, incluindo a identificação do utilizador (username)

Os dados recolhidos são conservados pelos seguintes períodos:

  • Dados associados à gestão de contas, perfis e permissões de acesso – enquanto o utilizador se mantiver autorizado a aceder à plataforma e durante 1 ano após a desativação da conta [finalidades 1 e 2]
  • Registos de autenticação (logs de autenticação) – durante 1 ano após o respetivo evento de autenticação [finalidade 1]
  • Registos de atividade e auditoria (logs de atividade) – durante 1 ano após o respetivo evento, no entanto, este prazo ser superior para efeitos de auditoria, investigação, gestão de incidentes, tratamento de reclamações ou apuramento de responsabilidades [finalidade 3]

O CUSP utiliza tecnologias baseadas em nuvem ao abrigo da decisão de adequação EU-US Data Privacy Framework.

A ARTE implementou medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a segurança dos dados pessoais contra acessos não autorizados, alterações, destruição ou divulgação indevida.

Política de cookies e testemunhos de conexão

Um cookie é um pequeno pedaço de dados que um website armazena no dispositivo do utilizador quando este o visita e que é depois lido quando o utilizador volta a visitar o sítio.
 
Os cookies utilizados no CUSP são apenas os essenciais para o seu correto funcionamento, como cookies de sessão:

  • Cookie: access_token
  • Propósito: token de acesso para funcionalidade de Single Sign-On (SSO). Caso seja bloqueado será necessário efetuar autenticação no acesso a cada plataforma
  • Data de expiração: tempo de sessão

O CUSP utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador. Os cookies utilizados, as suas finalidades e a duração da sua conservação são descritas na política de cookies do serviço.

Exoneração de responsabilidade

A ARTE não poderá ser responsabilizada por quaisquer prejuízos ou danos em sede de responsabilidade civil (o que inclui, sem que a estes estejam limitados, danos emergentes, lucros cessantes e danos morais, causados de forma direta ou indireta), que surjam em consequência da utilização, correta ou incorreta do CUSP e dos seus conteúdos pelo utilizador, do acesso ao computador e sistema informático do utilizador por terceiros.
 
O utilizador é responsável pela guarda e correta utilização da sua informação pessoal, bem como responsável por qualquer dano ou prejuízo causado à ARTE ou a terceiros, resultante da utilização incorreta, perda ou furto da informação pessoal. Os utilizadores são responsáveis pela utilização segura das suas credenciais de acesso aos serviços.
 
A informação constante neste sítio deve ser encarada na sua vertente informativa. Apesar dos esforços da ARTE em manter os conteúdos atualizados e fidedignos, estes podem conter incorreções, erros de escrita ou estar desatualizados, pelo que não poderá a ARTE ser responsabilizada no que respeita à completa exatidão e atualidade de qualquer informação constante do CUSP. 
 
O CUSP pode conter ligações para sítios operados por entidades terceiras sobre os quais não tem controlo e pelos quais não assume qualquer responsabilidade.
 
A visualização de disposições legais no CUSP não dispensa a consulta das normas legais em vigor, aprovadas de forma oficial e publicadas nas edições e suportes originais (como o Diário da República ou o Jornal Oficial da União Europeia).

Legislação e regulamentação aplicável

  • Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação destes dados (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados - RGPD)
  • Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, que assegura a execução do RGPD, na ordem jurídica nacional
  • Lei n.º 46/2012, de 29 de agosto, que transpõe a Diretiva n.º 2009/136/CE, na parte que altera a Diretiva n.º 2002/58/CE, do Parlamento Europeu e do Conselho, de 12 de julho, relativa ao tratamento de dados pessoais e à proteção da privacidade no setor das comunicações eletrónicas, procedendo à primeira alteração à Lei n.º 41/2004, de 18 de agosto, e à segunda alteração ao Decreto-Lei n.º 7/2004, de 7 de janeiro

 

Lei aplicável e foro competente

Os presentes termos e condições são regidos e interpretados pela lei portuguesa. 
 
Em caso de litígio, será competente o tribunal da área territorial de Lisboa, sem prejuízo das regras legais aplicáveis a consumidores ou outras entidades protegidas de forma legal para resolver quaisquer conflitos que surjam da interpretação e aplicação dos presentes termos e condições para a utilização do CUSP.