O Especialista em Testes assegura que o serviço público digital cumpre os requisitos definidos pelo Gestor de Produto e apresenta níveis de qualidade adequados. Executa testes funcionais, de usabilidade e de acessibilidade para garantir que o serviço funciona como previsto.
Apoia a equipa de desenvolvimento na identificação da causa de erros, através da análise de processos, da infraestrutura e da compreensão dos requisitos do serviço. Além disso, tem a responsabilidade de validar o funcionamento de cada componente e sinalizar erros antes de novas funcionalidades chegarem às pessoas que usam o serviço.