O UX/UI Designer (User Experience/User Interface) é responsável por pensar, desenhar e avaliar a experiência de utilização do serviço, tendo como principal referência o processo de user-centered design (design centrado no utilizador), sempre focado no utilizador e nas suas necessidades.
Perfil
Atualização27.02.2023
Definição
O que significa ser UX/UI Designer?
Missão
Quais os objetivos deste profissional?
- Ajudar a construir e evoluir serviços públicos baseados na pesquisa constante e permanente — research — junto dos cidadãos, ajudando também a que todas as principais decisões possam ser tomadas com base em evidências concretas;
- Potenciar, através de uma estratégia empática, desafiante e envolvente — content strategy — a resolução de muitos dos desafios de relação dos cidadãos com o Estado no dia a dia, através de conteúdos simples, úteis e fáceis de compreender;
- Estruturar de forma clara e inequívoca toda a organização da informação nas diferentes plataformas — information architecture — do Estado, procurando garantir sempre uma relação simples e independente da orgânica interna das entidades públicas;
- Imaginar formas simples e ao mesmo tempo, diferenciadoras de comunicar com os cidadãos através da dimensão visual — visual design — mas sem criar experiências que excluam nenhum cidadão, independentemente das suas limitações;
- Acelerar o processo de prototipagem e implementação de soluções — prototyping — promovendo um equilíbrio inteligente entre todas as condicionantes dos projetos e um espaço seguro de experimentação e inovação;
- Garantir uma relação entre as pessoas e os sistemas naturais — interaction design — consciente das limitações físicas e psíquicas de cada ser humano, ao mesmo tempo que o envolve numa experiência orgânica, contextualizada e relevante para cada momento do seu quotidiano.
Boas práticas
O que seria interessante fazer?
Perfis do Mosaico
Focado nas pessoas das equipas da Administração Pública, na criação e evolução dos serviços públicos digitais do futuro, os perfis do Mosaico apresentam todas as informações relacionadas com a missão e responsabilidades de cada profissional.
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