Mosaico

Vamos transformar os serviços públicos?

Bem-vindo ao Mosaico, o modelo comum de desenho e desenvolvimento de serviços públicos digitais centrados nos cidadãos e empresas.

Os números que interessam no Mosaico

Descubra tudo aquilo que aqui pode encontrar

Princípios orientadores dos serviços públicos

Áreas técnicas disponíveis

Referências de leis e regulamentos

104

Referências de boas práticas

Guias práticos associados às áreas técnicas

Termos e explicações inseridos no glossário

Princípios essenciais para a evolução dos serviços públicos

Relevantes para todas as entidades públicas.

1.

Compreenda os utilizadores e as suas necessidades.

2.

Crie um serviço simples de usar.

3.

Certifique-se de que o serviço pode ser utilizado por todos.

4.

Crie um serviço seguro e que proteja a privacidade dos utilizadores.

5.

Peça informações novas uma única vez.

Fica por aqui?

Descubra todos os princípios essenciais para os serviços públicos digitais do futuro.

Plataformas comuns da Administração Pública

Enquanto ferramenta para o desenho e desenvolvimento de serviços públicos digitais, o Mosaico dá a conhecer as diferentes plataformas comuns do Estado, que podem e devem ser utilizadas por todas as entidades públicas para a implementação de determinado tipo de funcionalidades nos serviços públicos digitais.

Serviço de Autenticação

CMD Assinatura Digital

Sistema de Certificação de Atributos Profissionais (SCAP)

Plataforma de Integração da AP

Plataforma de Pagamentos da AP

Descobrir todas as plataformas

Construir o futuro peça por peça

Tal e qual como os próprios serviços públicos digitais, o Mosaico é por definição um instrumento evolutivo. O plano de evolução do Mosaico permite-lhe conhecer em detalhe tudo o que poderá encontrar nesta plataforma no futuro.

Dezembro 2022

Funcionalidade de pesquisa, publicação da área técnica de Service Design e página de Registo de Alterações.

Primeiro semestre 2023

Áreas técnicas de Segurança e Acessibilidade, funcionalidades melhoradas após testes de usabilidade, primeira versão do descodificador.

Segundo semestre 2023

Comunidades de prática: fóruns que visam reunir profissionais como designers, developers, gestores de projeto, responsáveis de produto/serviço, entre outros, para que possam partilhar entre si dificuldades e encontrar soluções.

Muito mais para descobrir

O Mosaico é uma das muitas peças do ecossistema digital da Administração Pública portuguesa. Poderá encontrar algumas ferramentas e recursos adicionais em algumas das plataformas para as quais aqui deixamos as referências.

Ágora Design System

O sistema de design e desenvolvimento por detrás do Portal Único.

Acessibilidade.Gov

Partilha e promoção das melhores práticas de acessibilidade para a Web e aplicações móveis.

Autenticação.Gov

Portal de autenticação em vários portais de entidades públicas ou privadas.

iAP

Plataforma de Interoperabilidade da Administração Pública de disponibilização de serviços eletrónicos transversais.